2022年，太原農商銀行嚴格貫徹落實上級工作精神和工作部署，牢固樹立主責主業意識，扛牢服務“三農”“小微”的先鋒大旗，深入踐行普惠金融理念，不斷提升服務實體經濟能力，為鄉村振興賦能，以自身的高質量發展為山西全方位高質量發展提供更加有力有效的金融服務，現將履行社會責任報告如下：
一、基本概況
太原農商銀行全稱“太原農村商業銀行股份有限公司”，前身為太原市城區農村信用合作聯社，于2021年6月掛牌開業，注冊資本60億元，目前下轄128個營業網點，在編在崗員工2560人，是太原市網點人員最多、金融覆蓋面最廣、支農力度最大的地方金融機構。
改制掛牌以來，太原農商銀行緊緊圍繞改革化險、提質增效總目標，通過規范法人治理，強化內控管理，加速業務發展，全力清降不良，體制機制逐步走上正規，經營管理活力明顯提升。截至2022年末，全行資產總額1038.20億元，負債總額957.92億元，各項存款余額894.33億元,各項貸款余額462.30億元，資本充足率12.78%，撥備覆蓋率177.40%。
二、守土盡責，支持地方經濟發展
2022年，我行扎實開展信用工程、“兩張清單”對接等基礎工作，為轄區各類中小微企業、個體工商戶、社區居民提供優質的金融服務，實現自身業務轉型與區域經濟發展的良性互動。
（一）積極開展網格化對接，走訪企業園區、專業市場、沿街商鋪，對接廣大客戶資金需求。面對疫情沖擊和經濟下行影響，總行班子成員成立民營企業營銷走訪團隊，幫助企業解決生產經營和復工復產中遇到的各類融資問題，高管累計走訪各類型企業、市場近200家，對有資金需求的，根據實際經營情況量身打造精細化融資服務方案。
（二）通過“銀行行長聯系民營企業家”“市場主體倍增計劃”等活動，積極對接省市縣域重點、龍頭企業，進一步降低小微企業融資成本、支持小微企業發展，對390戶民營企業提供117億元信貸支持，對371戶小微企業提供77億元金融支持，對1142戶個體經營主體提供9億元信貸支持。新冠疫情發生以來，積極踐行金融企業的社會經濟樞紐責任，主動為企業紓困解難，不抽貸、不斷貸、不壓貸，對257戶、涉貸金額8億元的普惠小微企業實施延期還本付息，對723戶普惠小微企業發放信用貸款3億元，為304戶中小微企業返還貸款利息209.83萬元，切實緩解了小微企業財務壓力，提振了企業發展信心。
（三）傾力支持重點企業項目，聚焦重點領域，深度建立業務關系，已為太原轄區企業提供60余億元信貸及債券資金支持，充分發揮地方金融主力軍作用。截至目前，我行市屬國企貸款余額18.74億元；向綜改示范區投放貸款12.6億元，并儲備了10億元的融資項目；推出以國有重點企業為核心、涵蓋其上下游中小企業的供應鏈金融產品，進一步推動產品創新和流程優化。
（四）全力支持“太忻經濟區”建設，按照“太忻經濟區”重點項目名單逐戶開展營銷對接，積極參與大盂產業新城建設、火工區搬遷改造和凌井店產業新城建設，制定專屬授信方案，加大路網建設、配套設施等項目的金融支持力度，為當地工程建設、招商引資提供助力，共為太忻經濟區相關企業授信3.88億元。
三、立足主業，助力鄉村振興
我行始終堅守“支農支小”初心使命，扎根本土精耕細作，以“實”為宗，融入農村、做強服務、優化產品，支持鄉村振興，貢獻金融力量。
（一）持續開展“紅馬甲行動”，充分利用草根優勢，通過走街串巷，與老黨員、新鄉賢、致富能人等座談交流，聽取村民對農商銀行金融服務方面的意見建議，全方位融入農村政治經濟生活。在全面了解農戶的資金需求情況的基礎上，及時優化金融服務方案，和農戶建立初步合作關系，做到知民所想、為民所需。
（二）著力構建“整村授信、村戶評級、全員發動、綜合服務”的新型農村信用體系，深入推進與區農業局、監管部門、村（居）委會開展黨建共建活動，搭建“政銀”平臺，推廣“惠農e貸”“惠農貸”產品，做好信貸支農服務，開展信貸支農政策宣傳，不斷拓寬鄉村聯評授信面。截至2022年末，共與全市122個行政村簽訂鄉村振興政銀合作協議，累計評定信用戶2.43萬戶。
（三）依托“農業經營主體信貸直通車‘鄉村行’活動”，我行大力支持新型農業經營主體做大做強，對省農業農村廳確定的轄內重點項目和省級以上新型農業經營主體堅持100%走訪，先后對接重點項目12個，已授信2戶2億元，用信2戶0.63億元；對接省級以上新型農業經營主體65戶，對接率100%，已授信10戶16.35億元，已用信10戶11.46億元，當年新發放7戶4.82億元。
（四）2022年，我行五家支行被當地農業農村部門授予“鄉村振興主辦銀行”榮譽稱號，充分肯定了我行多年來支持農村經濟發展作出的貢獻。
四、強化保障，做好惠農惠民服務
（一）我行設128個營業網點，實現轄域金融服務全覆蓋，雖有三分之一的鄉下網點處于虧損狀態，但多年來依然保持正常營業承擔了絕大部分普惠金融服務職能。同時，與市農業農村局聯合開展了“三資平臺”建設，積極支持農業產業化龍頭企業、新型農業主體和農村集體經濟改革；與市供銷聯社、市農業農村局聯合開展了生產、供銷、信用“三位一體”綜合合作試點。
（二）利用“線下+線上”銷售渠道，積極拓展客戶群體，有針對性開發出“龍城E貸”“惠民精英卡”等系列特色產品，為轄內工薪客群提供便捷高效的個人類貸款服務，有效地滿足了廣大市民不同層級的消費金融需求，截至2022年末個人消費金融貸款余額達33.56億元。
（三）加快低風險業務的推進，做大按揭貸款和房抵貸的業務規模，通過標準化、低風險業務提升個人類貸款規模，稀釋和緩釋增量貸款風險，以豐富多樣的揭貸款產品實現市場全覆蓋。截至目前，累計投放房產按揭貸款1711戶、7.10億元。同時，在全行范圍內推廣e抵貸業務，采取專營團隊運營模式，落地見單助貸業務，建立了房抵貸業務的快速審批通道，截至目前，累計發放388戶、2.97億元。
（四）作為本土惠民惠農財政補貼資金“一卡通”項目的重要落地金融機構，我行始終堅持因地制宜、便民高效原則，將“一卡通”代發工作這一民生工程和德政工程抓實抓好，保障惠農補貼資金應發盡發、及時到位。截至2022年末，累計通過發放惠民惠農“一卡通”專項補貼資金58.51萬筆、30470萬元。
（五）為進一步推動社會保障卡本地化應用和推廣，加快建立健全覆蓋城鄉居民社會保障體系，我行獲得太原市第三代社?？òl卡合作銀行資格，并在轄內設立了12個社?？ā耙徽臼椒铡本W點，是全省農信系統第一家將移動社保制卡設備投放市場的機構，實現了社保業務上門服務，極大地滿足了本地城鄉居民社保業務需求。截至2022年末，我行共發放社?？?551張，社?？ù嬗囝~747.93萬元。
五、主動擔當，積極履行社會責任
（一）參與創建全國文明城市。積極響應市委、市政府號召，組織召開創建全國文明城市專項工作安排部署會，發出《創建全國文明城市倡議書》，廣泛發動全行上下參與太原市文明城市創建工作，鼓勵廣大干部員工爭做文明創建的宣傳者、參與者、示范者。積極參與太原市創城辦舉辦的“創文明城市 講好太原故事“短視頻大賽；通過自查、排查、抽查等方式，督導轄內各營業網點嚴格按照創城要求落實各項工作部署；接受山西銀保監局、太原市政府、小店區政府聯合督導組督導調研，整改短板不足，全面投身創建全國文明城市。
（二）建設“戶外勞動者愛心驛站”。為切實解決戶外勞動者“熱飯難、喝水難、休息難、如廁難、遮風避雨”等現實問題，改善戶外勞動者的工作休息條件，提升戶外勞動者的幸福感、獲得感、安全感。4月底，我行80余個“戶外勞動者愛心驛站”亮相龍城，到5月底增加至104個，實現轄內網點全覆蓋，作為長期公益項目，與所在政府、社區融合共建，對周邊戶外勞動者進行點對點服務，并結合實際開展志愿活動，打造服務戶外勞動者的聚合性公益陣地，目前已開展公益活動50余次，服務群眾800余人。
（三）組織開展愛心公益活動。根據《中央文明辦關于在2022年元旦春節期間開展志愿服務關愛行動的通知》，積極開展“迎新春 賀新年”“送愛心 送溫暖”“幫扶濟困”等主題志愿服務活動27次，參與志愿者累計達200余人；組織開展學雷鋒志愿服務活動20次，參與志愿者累計190余人，以實際行動弘揚雷鋒精神；組織開展“搭建幫扶橋梁 送出愛心暖意”志愿服務活動，以元旦、春節、重陽節為契機開展“送愛心 送溫暖 關愛空巢老人”主題活動，為空巢老人解決代購代辦等“急難愁盼”問題，同時，開設通綠色通道，本著“風險可控、人性服務”原則，主動上門為老人們辦理金融業務；多家支行以“綠色環保 文明出行”“低碳環保 綠色騎行”“煥顏共享單車 弘揚文明行為”“環衛工作 人人有責”“微光之力 奉獻溫暖”“綠色環保 垃圾分類”等環保主題公益活動，倡導健康生活理念，培養崇尚自然、保護環境的行為自覺；以傳統佳節為契機，攜手轄內社區開展“濃濃墨香迎新春 義寫對聯送祝?！薄凹t色剪紙頌英雄”“粽葉飄香五月五 農信端午共安康”等志愿服務活動，以愛傳遞，回饋客戶；依托“媽咪小屋”組織開展“親子打卡地”“暑期托管班”等公益活動，與眼科、牙科醫院聯合開設公
設立愛心服務點，提供考試必備品、急救藥包、解暑用品、防疫物品等。